Hoe werkt de proefperiode?
Je gebruikt Quadalis 30 dagen gratis, met alle functies. Bij het aanmelden geef je via iDEAL een machtiging af; daarvoor wordt eenmalig € 0,01 afgeschreven. Na 30 dagen gaat je abonnement automatisch in voor € 9 per maand, exclusief btw. Zeg je vóór het einde van de proefperiode op, dan betaal je niets. Zeven dagen voor het einde ontvang je daarover een herinnering per e-mail.
Heb ik Quadalis nodig als ik al een keurmerk heb?
Quadalis vervangt je keurmerk niet: dat vraag je aan bij de keurmerkinstelling, zoals Kiwa of HKZ. Quadalis houdt je bewijsstukken bij in de indeling van het keurmerk en waarschuwt voordat iets verloopt, zodat je klaar bent voor de jaarlijkse controle. Daarnaast levert het wat een keurmerk zelf niet doet: een kwaliteitssysteem met protocollen, een jaarlijkse terugblik met verslag, en een link voor opdrachtgevers die blijft werken tot jij hem intrekt.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Onder Account in je omgeving, met de knop Abonnement opzeggen. Je abonnement loopt dan door tot het einde van de lopende maand; zeg je op tijdens de proefperiode, dan stopt het aan het einde daarvan en betaal je niets. Je krijgt een bevestiging per e-mail, en zolang het abonnement nog loopt kun je de opzegging intrekken. Daarna kun je nog dertig dagen inloggen om je dossier te downloaden. Er is geen minimale looptijd.
Wie heeft toegang tot mijn dossier?
Alleen jij, met je e-mailadres en wachtwoord. Een opdrachtgever krijgt uitsluitend toegang via een deellink die jij aanmaakt. Per link bepaal je voor wie hij is en hoe lang hij geldig is: 7, 30 of 90 dagen. Je ziet wanneer en vanuit welk land een link is geopend, en je kunt een link op elk moment intrekken. Wij openen je documenten alleen als jij daarom vraagt bij het oplossen van een probleem.
Hoe gaan jullie om met persoonsgegevens en cliëntgegevens?
Zorgvuldig en volgens de AVG. Je documenten en gegevens worden versleuteld opgeslagen in datacenters in West-Europa, en alleen jij en de mensen aan wie je een deellink geeft, kunnen erbij. Elke keer dat je dossier wordt geopend, wordt vastgelegd, zonder IP-adres. We gebruiken je gegevens uitsluitend om Quadalis te leveren; we verkopen of delen ze niet. Cliëntgegevens horen niet in je dossier: bewijsstukken die over cliënten gaan, zoals een incidentenregistratie, voeg je toe met die gegevens weggelaten. Staat er toch per ongeluk iets in, dan is dat net zo goed beveiligd en verwijder je het met één klik. De afspraken staan in de verwerkersovereenkomst; bij een datalek hoor je het direct van ons.
Welke bestanden kan ik uploaden?
Pdf, jpg, png, heic (foto's van een iPhone) en Word. Een bestand mag maximaal 4 MB groot zijn; per dossier passen 30 documenten, samen maximaal 60 MB. Bij het uploaden controleren we of een bestand werkelijk is wat het lijkt te zijn.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Documenten en dossiergegevens worden versleuteld opgeslagen in datacenters in West-Europa. Elke nacht wordt een reservekopie gemaakt op een server in Duitsland, die veertien dagen wordt bewaard. Welke partijen we inschakelen en hoe de toegang is geregeld, lees je op de pagina Beveiliging.
Kan ik Quadalis op mijn telefoon gebruiken?
Ja. De omgeving werkt in de browser op je telefoon, en een document voeg je toe door er een foto van te maken. Je kunt Quadalis ook als app op je beginscherm zetten: op een iPhone via Delen en 'Zet op beginscherm', op Android via het menu van Chrome.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik stop?
Je kunt je dossier op elk moment als één zip-bestand downloaden. Na het einde van je abonnement kun je nog dertig dagen inloggen om dat te doen; daarna verwijderen we je gegevens. Wil je dat alles direct wordt verwijderd, dan wis je je account zelf via Account.
