Versie 1.3 · 24 september 2026

Algemene voorwaarden

Afspraken tussen jou en Quadalis over het gebruik van het platform. Ze gelden vanaf het moment dat je een omgeving aanmaakt.

In het kort
  • De eerste 30 dagen zijn gratis. Daarna gaat het abonnement automatisch in, tenzij je vóór het einde opzegt.
  • Maandelijks opzegbaar; alle prijzen zijn exclusief btw.
  • Wat je uploadt blijft van jou. Er horen geen cliëntgegevens in.
  • Quadalis is een hulpmiddel: het oordeel over een keurmerk ligt bij de instelling zelf.
Inhoud (19 artikelen)1. Begrippen2. Wanneer deze voorwaarden gelden3. Je omgeving en je account4. De proefperiode5. Abonnement, prijs en betaling6. Looptijd en opzeggen7. Wat wel en niet mag8. Jouw inhoud en onze formats9. Deellinks10. De organisatie-omgeving11. Een hulpmiddel, geen oordeel12. Beschikbaarheid en onderhoud13. Aansprakelijkheid14. Overmacht15. Persoonsgegevens16. Na het einde17. Deze voorwaarden wijzigen18. Recht en geschillen19. Contact

1. Begrippen

QuadalisHet platform op quadalis.nl en quadalis.pages.dev, geleverd door Luminis Partner, eenmanszaak van R. de Jong, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95542779, gevestigd aan de Paardenakker 2, 1531 SR Wormer. In deze voorwaarden: wij.
GebruikerWie een omgeving aanmaakt: een zelfstandige in de zorg, of een organisatie die met zorgverleners werkt. In deze voorwaarden: jij.
OmgevingJouw afgeschermde deel van Quadalis, met je dossier, protocollen, toets en deellinks.
DeellinkEen link waarmee iemand zonder in te loggen je dossier kan bekijken, zolang de link geldig is.
ProefperiodeDe eerste 30 dagen na het aanmaken van een omgeving.
AbonnementHet betaalde gebruik na de proefperiode.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Quadalis, vanaf het aanmaken van een omgeving. Je hoeft niets te tekenen: door je aan te melden ga je ermee akkoord. De verwerkersovereenkomst hoort erbij; bij tegenstrijdigheid over persoonsgegevens gaat die voor.

Quadalis is bedoeld voor wie beroepsmatig in de zorg werkt of met zorgverleners samenwerkt. Je gebruikt het in de uitoefening van je beroep of bedrijf. Voorwaarden van jezelf, zoals inkoopvoorwaarden, gelden niet.

3. Je omgeving en je account

  • Je geeft bij het aanmelden een e-mailadres op dat van jou is, en houdt het actueel.
  • Je wachtwoord is persoonlijk. Je deelt het met niemand. Vermoed je dat iemand anders het kent, dan wijzig je het direct en laat je het ons weten.
  • Wat er via jouw account gebeurt, geldt als door jou gedaan, tenzij je ons al had laten weten dat iemand anders toegang had.

4. De proefperiode

  • De eerste 30 dagen gebruik je de hele omgeving gratis.
  • Bij het aanmelden geef je een machtiging voor automatische incasso af. Daarvoor wordt eenmalig € 0,01 afgeschreven.
  • Na 30 dagen gaat het abonnement automatisch in en wordt de eerste maand afgeschreven.
  • Uiterlijk zeven dagen voor het einde van de proefperiode sturen wij je daarover een e-mail.
  • Zeg je vóór het einde van de proefperiode op, dan betaal je niets.

5. Abonnement, prijs en betaling

  • De prijzen staan op de prijspagina. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw.
  • Het abonnement wordt per maand vooruit betaald, via automatische incasso op basis van de machtiging die je bij het aanmelden hebt afgegeven.
  • Betaal je niet op tijd, dan krijg je eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de toegang tot je omgeving opschorten tot er betaald is. Je gegevens blijven in die tijd bewaard.
  • Een prijswijziging kondigen wij minstens dertig dagen vooraf aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

6. Looptijd en opzeggen

Het abonnement loopt per maand en is elke maand opzegbaar, tegen het einde van de lopende maand. Opzeggen doe je zelf onder Account in je omgeving, of per e-mail aan support@quadalis.nl vanaf het adres waarmee je bent aangemeld. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Zolang het abonnement nog loopt, kun je een opzegging intrekken. Voor een maand die al is begonnen, betalen wij niets terug.

Wij kunnen het abonnement opzeggen met een termijn van dertig dagen, bijvoorbeeld als wij met Quadalis stoppen. Je hebt dan ruim de tijd om je dossier te downloaden.

7. Wat wel en niet mag

  • Je zet in Quadalis alleen je eigen stukken als zorgverlener, en die van je organisatie.
  • Geen cliëntgegevens. Gaat een bewijsstuk over cliënten, zoals een opdrachtovereenkomst of incidentenregistratie, dan laat je hun gegevens weg.
  • Je zet er niets in wat onrechtmatig is, en je gebruikt Quadalis niet om anderen te misleiden. Een document dat je deelt, moet echt zijn en van jou.
  • Je probeert niet de beveiliging te omzeilen of de dienst te verstoren, en je laat geen programma's automatisch gegevens ophalen.
  • Er gelden grenzen aan omvang, zoals maximaal 4 MB per document. Die staan in de omgeving.

Houd je je hier niet aan, dan mogen wij de betreffende inhoud verwijderen of de toegang tot je omgeving opschorten. Behalve bij spoed laten wij je eerst weten waarom.

8. Jouw inhoud en onze formats

Wat jij uploadt en invult, blijft van jou. Wij gebruiken het alleen om Quadalis voor je te leveren: bewaren, tonen, bewaken en delen met wie jij een link stuurt.

De protocolformats, de toets, de teksten en de software van Quadalis zijn van ons. De protocollen die je met onze formats voor je eigen praktijk hebt ingevuld, mag je blijven gebruiken, ook als je stopt. De lege formats mag je niet doorverkopen of zelf aanbieden.

9. Deellinks

Jij bepaalt wie een deellink krijgt en hoe lang die geldig is. Wie de link heeft, kan je dossier bekijken en de stukken downloaden zolang de link geldig is; wat een ontvanger daarna met een gedownload stuk doet, valt buiten ons bereik. Trek een link in als hij niet meer nodig is.

10. De organisatie-omgeving

  • Een organisatie-omgeving is er vanaf vijf plekken. Een plek is een zorgverlener die gekoppeld is of een openstaande uitnodiging heeft. De organisatie betaalt per plek per maand; een gewijzigd aantal plekken telt vanaf de volgende betaling.
  • Een organisatie ziet alleen de dossiers van zorgverleners die haar uitnodiging zelf hebben geaccepteerd. De zorgverlener blijft eigenaar van zijn dossier en kan de koppeling op elk moment beëindigen; de organisatie heeft daarna geen toegang meer.
  • De organisatie gebruikt wat zij inziet alleen om na te gaan of de zorgverlener aan de eisen voor zijn inzet voldoet, en bewaart gedownloade stukken volgens de AVG.
  • Eindigt het abonnement van de organisatie, dan vervallen de koppelingen. Gekoppelde zorgverleners houden hun dossier en kunnen met een eigen abonnement verder.

11. Een hulpmiddel, geen oordeel

Quadalis helpt je je papieren op orde te houden en te laten zien. Het geeft een overzicht van de eisen van een keurmerk, meldingen vóórdat iets verloopt, formats en een toets. Het is geen juridisch of inhoudelijk advies.

Wij beoordelen niet of je voldoet aan de eisen van een keurmerk, een opdrachtgever of de wet, en garanderen niet dat je een keurmerk of opdracht krijgt. Dat oordeel ligt bij de instelling of opdrachtgever zelf. Jij blijft verantwoordelijk voor de juistheid, de echtheid en de geldigheid van je stukken, ook als een melding onverhoopt niet aankomt.

12. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij doen ons best om Quadalis altijd bereikbaar te houden en maken elke nacht een reservekopie. Een ononderbroken werking kunnen wij niet garanderen. Onderhoud dat de dienst merkbaar onderbreekt, kondigen wij zo mogelijk vooraf aan. Wij mogen Quadalis verbeteren en veranderen, zolang de kern — je dossier, bewaking en delen — blijft bestaan.

13. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming die ons toe te rekenen is.
  • Per jaar is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schade aan abonnementsgeld hebt betaald. Tijdens de gratis proefperiode is dat nul.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste opdrachten, gederfde omzet, boetes of schade doordat een document niet op tijd is vervangen.
  • Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons.
  • Schade meld je zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen dertig dagen nadat je hem hebt ontdekt, per e-mail.

14. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk als wij door overmacht onze afspraken niet kunnen nakomen, zoals een storing bij een partij die wij inschakelen, een grootschalige internetstoring of een cyberaanval die wij redelijkerwijs niet konden voorkomen. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen wij en jij het abonnement beëindigen.

15. Persoonsgegevens

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in de verwerkersovereenkomst en op de pagina Beveiliging.

16. Na het einde

Eindigt je abonnement, ook als je al tijdens de proefperiode hebt opgezegd, dan kun je nog dertig dagen inloggen om je dossier te downloaden. Daarna verwijderen wij je gegevens; uit de reservekopie verdwijnen ze binnen veertien dagen daarna. Wis je je account zelf, dan gebeurt het verwijderen direct.

17. Deze voorwaarden wijzigen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging kondigen wij minstens dertig dagen vooraf aan per e-mail en op deze pagina. Ben je het niet eens met een wijziging die in je nadeel is, dan kun je opzeggen voordat hij ingaat. Elke versie blijft onderaan deze pagina vermeld.

18. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op het gebruik van Quadalis is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan is de rechtbank Noord-Holland bevoegd.

19. Contact

Luminis Partner, eenmanszaak van R. de Jong, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95542779, gevestigd aan de Paardenakker 2, 1531 SR Wormer. E-mail: support@quadalis.nl.

Versies

1.3 (24 september 2026): opzeggen en intrekken onder Account. 1.2 (24 september 2026): artikel over de organisatie-omgeving toegevoegd. 1.1 (24 september 2026): de proefperiode gaat na 30 dagen automatisch over in een abonnement, met een machtiging bij het aanmelden en een herinnering vooraf. 1.0: eerste versie.

Vragen hierover: support@quadalis.nl